Sobre nos

Equipa jovem e dinâmica na procura permanente da satisfação do cliente.

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Avenida Republica 1786,

4430-194, Vila Nova de Gaia

geral@jnevesseguros.com

Tel: +351 223 755 358

Fax: +351 223 743 664

Sobre nós

Equipa jovem e dinâmica na procura permanente da satisfação do cliente.

Seguidores da filosofia de kaizen*, damos prioridade ao conhecimento, daí a formação constante para melhor desenvolver-mos a nossa atividade.

O nosso lema é:

Trabalho e organização

*Palavra de origem japonesa ("kai" mudança; "zen" para melhor) que significa melhoria continua, na vida em geral e no trabalho.

A Nossa Ambição

Criar condições para que o nosso maior ativo – os nossos colaboradores/colegas - continuem a confiar em nós e acreditem no nosso projeto, com a transparência, objetividade e realismo que nos caracteriza.  Que o reconhecimento que tivemos ao longo destes anos da parte dos nossos clientes, seja o combustível para confirmar a nossa solidez como empresa de seguros.

A Nossa Missão

Tempo é dinheiro, assuntos pendentes são problemas adiados. Os conflitos fazem mal à saúde. Através do esclarecimento, da informação das regras e especificidades de cada contrato, contribuímos para ajudar a ultrapassar as dificuldades da burocracia, de forma a diminuir o tempo despendido na resolução do “problema” !! Mais importante, segurar o cliente do perigo que o rodeia, aconselhando e dando a conhecer, de acordo com as suas necessidades, os produtos e a parceria ideal.

O que fazemos?

Gestão de Cobranças

A Gestão Financeira e de Tesouraria de uma empresa é algo que ocupa muitos recursos. Deste modo, desenvolvemos soluções de interação com os clientes que visam a simplificação do relacionamento, disponibilizando:

Possibilidades de acordos de pagamento anuais, semestrais, trimestrais ou mensais;

Controlo de emissões por parte das Seguradoras;

Controlo de prazos de pagamentos de avisos, com alertas.

Elaboração de mapas de tesouraria.

Gestão de Sinistros

Análise e enquadramento de cada sinistro, à luz das garantias dos diferentes contratos;

Gestão de todo o processo com a seguradora, com a marcação de peritagens, reclamação junto de seguradoras terceiras, acompanhamento junto de oficinas e entidades de peritagem;

Requisição de veículos de substituição;

Liquidação de indemnizações, por conta e ordem das seguradoras;

Gestão Documental

Os nossos serviços realizam todo o controlo documental de cada apólice, como:

Efectivação de alterações, anulações e novas contratações;

Verificação da documentação das seguradoras, incluindo as apólices, actas adicionais e declarações;

Verificação de todos os movimentos financeiros, com validação dos avisos de cobrança, de prémios e estornos;

Atribuição de suportes documentais, como participações de sinistros e declarações, sempre que tal seja necessário.

Gestão Técnica

O Gestor de Conta, assessorado pelos responsáveis técnicos, das mais diversas áreas, encarregar-se-á de:

Análise permanente dos riscos, com a formulação adequada das sugestões para a sua protecção;

Levantamento das necessidades, definição de critérios de coberturas e franquias e avaliação dos capitais a garantir;

Optimização do rácio qualidade/preço de todos os seguros, com negociação regular com o mercado;

Elaboração de relatórios regulares, com detalhes de todos os contratos novos, bem como relatórios de sinistralidade, alterações e outros;

Escolha e sugestão das seguradoras mais adequadas à subscrição de cada caso;

Os Nossos Valores

Ter competências, credibilidade e um conhecimento profundo na área de atuação nos vários domínios. Assumir um compromisso com transparência, onde impere confiança e honestidade respeitando as reais necessidades do cliente. Conquistar e manter o cliente pela qualidade e ética onde o relacionamento pessoal e profissional, sobrepõe ao valor do contrato de seguro, criando a segurança que o cliente precisa.

Equipa